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Spedizione e consegna

Salvo diverso accordo tra le parti, La Natura nel Gioco deve eseguire l'ordinazione entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione. (Codice del Consumo art. 54 comma 1).

La Natura nel Gioco offre al cliente due modalità di consegna:

1.   Consegna in Italia a cura del Gruppo GLS Corriere Espresso.

Per ogni spedizione è addebitato il seguente costo di spedizione a carico del cliente indipendentemente dal peso reale o dal rapporto peso/volume:
COSTO DI SPEDIZIONE € 5,90.
SPEDIZIONE GRATUITA PER GLI ACQUISTI DI IMPORTO UGUALE E SUPERIORE A € 49,90.

La Natura nel Gioco si riserva la facoltà di rifiutare l’esecuzione di ordini la cui destinazione non sia all’interno del territorio italiano. Nel caso la spedizione al di fuori del territorio italiano sia accettata, il costo della spedizione sarà calcolato a seconda della destinazione, del  peso o volume del pacco e delle tariffe che il Corriere GLS pratica. Si prega il cliente di contattarci per ottenere un’offerta tariffaria dettagliata.

Affidiamo le nostre spedizioni al Corriere Espresso GLS che dichiara che la consegna standard all'interno del territorio italiano, svolta in condizioni normali, è effettuata entro  6 giorni lavorativi ( solo dal lunedì al venerdì) a seconda della zona di destinazione e nello specifico:

Italia  (esclusa Calabria): 24 / 48 ore ( dal momento in cui affidiamo il pacco al corriere)

Italia zone disagiate: 72 / 120 ore ( dal momento in cui affidiamo il pacco al corriere)

Calabria, Sicilia e Sardegna: 48 / 96 ore ( dal momento in cui affidiamo il pacco al corriere)

Calabria,  Sicilia e Sardegna zone disagiate: 72 / 144 ore ( dal momento in cui affidiamo il pacco al corriere)

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui, in caso di forza maggiore o caso fortuito, La Natura nel Gioco non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.

Nel caso il destinatario sia assente al momento del 1° tentativo di consegna, GLS provvede ad inviare una e-mail all’indirizzo che il cliente ci avrà precedentemente indicato oppure ove questo non ci sia stato fornito, al nostro, per prendere nuovi accordi sul 2° tentativo di consegna.  Se anche il secondo tentativo di consegna dovesse fallire, la merce entra in giacenza.

Il servizio di giacenza consiste nella custodia di spedizioni che non sono state consegnate per cause indipendenti da GLS. In caso di mancata consegna, la merce viene inserita in apposite aree sorvegliate con accesso limitato.  In automatico GLS invierà una e-mail all’indirizzo indicato sul pacco chiedendo come procedere. Il costo base fisso per la riconsegna delle giacenze è di € 5,00.

Proprio per evitare il rischio di giacenze, nel caso di mancata consegna al 1° passaggio, GLS consiglia come soluzione migliore, quella di far ritirare il pacco dal cliente direttamente nella Sede GLS più vicina.

Nella fase di Login consigliamo di inserire anche il numero di cellulare poiché l’autista potrebbe, in caso di necessità, contattare il cliente. Consigliamo inoltre di fornirci per la consegna un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno.

Il cliente potrà seguire il suo pacco entrando nel sito del Corriere GLS www.gls-italy.com.  Come? Nella Home Page cliccare su “Strumenti online” poi inserire il nr. della spedizione o tracking number ( che La Natura nel Gioco fornirà mezzo e-mail appena possibile ) e click su “Invia”.

La Natura nel Gioco dal momento subito successivo alla consegna del pacco al corriere espresso GLS, non sarà più responsabile del pacco stesso.

Assicurazione integrativa. Il cliente può richiedere un'assicurazione integrativa al costo aggiuntivo di € 3,00 a spedizione. Prodotto assicurativo ALL-IN proposto da GLS. Garanzia per danneggiamento totale o parziale, smarrimento totale o parziale, furto totale o parziale. Nessuna franchigia o scoperto.

Ricezione del pacco " con riserva ".  Nel caso in cui il pacco dovesse arrivare danneggiato o manomesso anche solo parzialmente (controllare che il nastro da imballo sia di un tipo solo e che non ci siano aggiunte successive di nastro diverso, buchi oppure parti schiacciate .. ), consigliamo di specificare per iscritto che l'accettazione è " con riserva ".  In questo modo il pacco verrà comunque consegnato al destinatario che avrà il tempo di controllare se il contenuto è integro o meno.

2.  Consegna a domicilio o comunque all’indirizzo indicato per la consegna

  • A Lignano Sabbiadoro e zone limitrofi ( Comuni di Latisana, Precenicco e San Michele al T. ) gli ordini possono essere effettuati anche telefonicamente ( +39 – 339 - 5631464 ) con pagamento in contanti alla consegna.

    Le consegne GRATUITE verranno effettuate a domicilio entro 24-30 ore dall'ordine e dal lunedì al venerdì. Le consegne il sabato e la domenica sono possibili su richiesta e previa disponibilità di La Natura nel Gioco.


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